1º Se você comprou ingresso a até sete dias antes do pedido de devolução, e solicitou seu cancelamento antes da realização do evento, pela legislação brasileira você tem direito ao reembolso integral do valor pago, seguido do cancelamento imediato do seu ingresso. Para isso entre em contato pelo WhatsApp de suporte (67) 99348-1631, e solicite o reembolso, informando o número do pedido ou código do ingresso, seu nome e o nome do evento.
2º Se o evento já aconteceu, e você não solicitou o cancelamento com antecedência, infelizmente você não tem direito a devolução, tendo em vista que o fechamento final junto ao produtor de evento.
3º Caso já tenha passado o prazo de desistência de 7 dias, mas o evento ainda não aconteceu, você pode tentar vender seu ingresso para outra pessoa, mas não tem o direito ao reembolso.